[福岡シティクラブ]教育・研修制度

ホスピタリティ事業を展開する私共では、そこで働く「人」ですべてが決まるといっても過言ではありません。 そこで、様々な研修・教育を通じ、働く一人ひとりの資質の向上を目指しています。

新入社員研修

■入社前研修−10日間

入社前研修は、学生から社会人として育っていく皆さんの大切な研修です。ここでは、社会人としての「心得・知識・マナ−」を身に付けるとともに、 接遇の基本を実践を通じて学び、接遇マインド〜ホスピタリティを学んでいきます。 自らが働く環境で、サービス接遇を受ける。そうすることによってお客様の二−ズを発見し、お客様の視点で考えることの大切さを、実感してほしいと考えています。
入社前研修

■フォローアップ研修−3日間

フォロ−アップ研修は新入社員研修で学んだ「仕事の基本」をもう一度振り返り、さらなるステップアップを図ります。具体的には、オリエンテ−ションを通じコミュニケ−ションの重要性や、業務を円滑に進める「報告・連絡・相談」の徹底また入社後半年間を振り返り、それぞれ一人ひとりが抱える悩みや問題点を明確にします。自己の棚卸しをすることによって、次の目標設定を行いモチベ−ションの向上を目的としています。

フォローアップ研修−3日間

■上級救命講習・防災講習

宿泊施設、レジャ−施設を運営する私共ではお客様に安全・快適に過ごして頂くことが、第一です。それに伴い全社員が上級救命講習を受講し、救急レベルを維持するため、各事業所ごとに定期的な防災講習を行っています。

上級救命講習・防災講習

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その他主な研修

■コーチング研修

2007年度よりコーチング制度を導入しています。

自ら考え、自ら動く社員を育てる〜自発的、創造的、行動的な人材の育成を目指しています。

コーチング研修

■パ−ソナルスタイル研修

お客様一人ひとりに合わせた接遇ができるようパーソナルスタイル研修を行っています。

パ−ソナルスタイル研修

■海外研修(海外ハイアット系列ホテル宿泊)

■ヘアメイク講習

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